Деловой русский язык - О. Г. Назаренко 2008

Заключение

Итак, деловые взаимоотношения и документы сопровождают человека всю его жизнь. Первый документ, который получает человек - справка из роддома, затем - свидетельство о рождении, паспорт, аттестат зрелости, диплом и т. д. А сколько разного рода справок, заявлений, актов, объяснительных и прочих канцелярских бумаг придётся выдать или получить ему за всю жизнь!

Человек постоянно находится в деловых отношениях с коллегами по работе, с сотрудниками, начальниками, подчинёнными, партнёрами по бизнесу. От того, как человек ведёт себя в той или иной деловой ситуации, насколько умело ли он ведёт переговоры, проводит деловые беседы, грамотно, корректно ставит вопросы перед собеседником и умеет слушать партнёра, зависит успех его бизнеса, и в конечном счёте успех его жизни, благополучие его семьи.

Вот почему современному человеку, особенно молодому, вступающему в жизнь, так важно овладеть навыками делового общения, научиться правильно оформлять разного рода деловые письма, договоры, соглашения, контракты и прочие документы. Знать этические нормы поведения в деловой сфере, словесные формулы телефонного разговора, этикет обращения.

Всё это есть в настоящем пособии, предназначенном для студентов и курсантов всех специальностей.

Список литературы

Акишина А. А. Этикет русского телефонного разговора. -М., 1996.

Веселова Р. Б. Деловой телефонный разговор. -М., 1991.

Введенская Л. А. Русский язык и культура речи для инженеров: учеб. пособие. - Ростов-н/Д.: Феникс, 2003.

Гойхман О. Я.; Надеина Т.М. Речевая коммникация: учебник. -М.: ИНФРА -М., 2003.

Культура русской речи: Учебник для вузов / Под ред. Л. К. Граудиной и Е. Н. Ширяева. -М., 1998.

Максимова В. И. Русский язык и культура речи: учеб. пособие. -М., Гардарики, 2002.

Рогозин Ю. П. Секреты общения. -М., 1990.

Розенталь Д. Э. Справочник по правописанию и литературной правке. -М.: АЙРИС РОЛЬФ, 1997.

Сементовская В. К. Деловой стиль на каждый день. -Л., 1990.

ГОСТ Р 6.30-2003. Требования к оформлению документов. - М.: Изд- во стандартов, 2003.